购票提示：

购买体验票后，需提前扫码预约，按照预约时间入场

（本项目门票不含圆明园景区入园门票，请单独购买圆明园门票）

√入场时间

淡季：11月1日至次年3月31日，每天9:30-17:30
旺季：4月1日至10月31日，每天9:30-19:00

√演出/活动时长

展期：2025年1月22日-2025年12月31日

√主要演员

以现场为准

√最低演出/活动时长

约35分钟

√预约说明

需在详情页底部扫描二维码进行时间预约

√儿童说明

一人一票，儿童须持票入场，6岁以上至12岁以下儿童须在监护人陪同下共同持票入场，并全程由监护人搀扶行走。

√发票说明

该项目支持开具电子发票，发票由第三方主办提供，请在演出结束前通过订单详情页提交发票申请，一般演出结束后1个月左右开具，开票方名称以实际收到的发票为准。

√异常购票

为了确保广大消费者的利益，对于异常订购行为，猫眼演出有权取消相应订单并且通过系统原路退回该订单下全部票款，不予配票。异常订购行为包括但不限于：
（1）同一用户订购超出限购张数的订单；
（2）经合理判断为非真实消费者的订购行为，包括但不限于使用软件、爬虫技术等进行恶意刷票；
（3）通过批量相同或虚构的支付账号、收货地址、收货人、电话号码订购超出限购张数的订单。

√禁止携带物品

由于安保和版权的原因，大多数演出、展览及比赛场所禁止携带食品、饮料、专业摄录设备、打火机等物品，请您注意现场工作人员和广播的提示，予以配合。

√付款时效提醒

下单成功后需在指定时间内完成支付，未支付成功的订单，将在下单指定时间后系统自动取消，请及时刷新购票页面进行购买。

√特殊提示

因市场变化、不可抗力等客观情形以及演出票随订随售的性质，可能会出现演出变更、取消、或正式出票时票品库存不足等情况，该等情形下猫眼客服会及时与您联系并尽快退款。

√购票注意事项

1、门票一经售出，概不退票。
2、本体验门票不包含圆明园景区门票
3、门票使用时间为购买时间起至2025年12月31日有效，每张门票仅限单人使用。
4、本项目支持单人或多人组队体验，组队体验人数每组最多不超过4人
5、本项目为轮流进场。由于体验区同时可容纳人数有限，为避免观众长时间等待，请在参观前至「UOVABOX」微信小程序进行预约
6、预约成功的观众在预约时间内到达的，可进入“已预约”通道，未预约观众或未在预约时间内到达的观众可在“未预约”通道等候，并向现场工作人员咨询等候时间。
7、预约时间为签到时间，非体验开始时间。我们将按照每组观众到达的先后顺序安排进场，每组当中间隔5分钟。
8、每张票体验时长约为35分钟
9、本项目为大空间沉浸式虚拟现实探索体验，正常情况下不会造成晕眩感。
10、本项目需要穿戴设备并走动体验，不建议6岁以下儿童、60岁以上老人、孕妇、心脏病及高血压人群入场。6岁以上至12岁以下儿童须在监护人陪同下共同持票入场，并全程由监护人搀扶行走。
11、温馨提示：为确保获得最佳的观看体验，建议观众穿着舒适且便于活动的运动鞋或平底鞋。特别提醒女士们，由于体验需佩戴头戴式设备，建议女士避免高发髻类造型。
12、特殊说明：如遇疑问、不适或设备异常，请勿自行摘下设备，应立即举手示意，工作人员将立刻来到你身边。
13、退票政策：除不可抗拒因素导致主办方活动变更或取消，否则票品一旦售出不支持退换。请观众在购票时仔细核对信息，并谨慎下单。
14、现场限流：如遇体验人群过于集中，主办方有权采取限流措施，定时定量入场观看，请遵循工作人员疏导自觉排队入场观看。

√实名制购票

应演出主办单位及相关部门的要求，本场演出实行实名制购票政策，证件支持：身份证/护照/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/外国人永久居留身份证/港澳台居民居住证

√限购说明

每笔订单最多购买6张，以实际购票情况为准

√退换政策

票品为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、唯一性等特征，如非演出变更、演出取消、票品错误的原因，不提供退票品服务，购票时请务必仔细核对并谨慎下单。

√入场规则

·电子票：购买电子票的用户，可凭二维码直接入场，无需纸质门票